سياسة الخصوصية
يلتزم FLE.re بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً للائحة RGPD
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site FLE.re est :
MBS média Z
SIREN : 907 917 322
50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Email : contact@fle.re
2. Données collectées
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Mot de passe (crypté)
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et durée de visite
- Données de géolocalisation approximative (pays, ville)
Données d'apprentissage
- Résultats des tests de niveau
- Progression dans les exercices
- Scores et statistiques d'apprentissage
- Préférences linguistiques
Données de paiement
- Informations de facturation
- Historique des transactions (les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
✓ Fourniture du service
Créer et gérer votre compte, vous donner accès aux contenus d'apprentissage, suivre votre progression.
✓ Amélioration de nos services
Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur et le contenu pédagogique.
✓ Communication
Vous envoyer des informations sur votre compte, des notifications de progression, des conseils d'apprentissage et, avec votre consentement, notre newsletter.
✓ Gestion des paiements
Traiter vos paiements et gérer votre abonnement Premium.
✓ Sécurité et prévention
Prévenir la fraude, détecter les abus et assurer la sécurité de notre plateforme.
✓ Obligations légales
Respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité).
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Pour fournir nos services d'apprentissage
- Consentement : Pour l'envoi de la newsletter et les cookies non essentiels
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
- Obligation légale : Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :
Personnel autorisé de MBS média Z
Pour la gestion et le support de la plateforme
Sous-traitants (prestataires techniques)
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, qui agissent sur nos instructions et sont liés par contrat (clauses de confidentialité et de sécurité) :
| Sous-traitant | Rôle | Lieu / transfert |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification, hébergement applicatif | Hors UE (États-Unis) — encadré par les CCT / EU-US DPF |
| OpenAI | Correspondant IA (génération de texte, transcription, synthèse vocale) | Hors UE (États-Unis) — encadré par les CCT |
| Stripe | Traitement des paiements et abonnements | UE (Stripe Payments Europe) / États-Unis — CCT & EU-US DPF |
| Brevo | Envoi des emails transactionnels (bienvenue, réinitialisation, notifications) | Union Européenne (France) |
| o2switch | Hébergement du site et du blog | Union Européenne (France) |
| Google (Analytics) | Mesure d'audience (avec consentement, données pseudonymisées) | Hors UE (États-Unis) — encadré par les CCT / EU-US DPF |
CCT = Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne. EU-US DPF = EU-US Data Privacy Framework.
Autorités compétentes
En cas d'obligation légale ou pour se conformer à une demande des autorités
⚠️ Important
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de compte : Pendant toute la durée d'utilisation de votre compte + 3 ans après la dernière connexion
- Données de progression : Tant que votre compte est actif
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Cookies : Maximum 13 mois
- Données de navigation : 25 mois maximum
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
🔒 Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications sont cryptées
🔐 Mots de passe sécurisés
Hashage et salage des mots de passe
🛡️ Hébergement sécurisé
Serveurs en France (o2switch)
👤 Accès restreint
Personnel autorisé uniquement
📊 Surveillance
Monitoring et détection d'intrusions
💾 Sauvegardes
Sauvegardes régulières et sécurisées
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés :
✅ Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences linguistiques). Ils ne peuvent pas être désactivés.
📊 Cookies analytiques (avec consentement)
Pour comprendre comment vous utilisez notre site et l'améliorer (données anonymisées).
⚙️ Cookies fonctionnels (avec consentement)
Pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de cookies.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
✓ Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
✓ Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
✓ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
✓ Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines situations
✓ Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service
✓ Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
✓ Droit de retirer votre consentement
Pour les traitements basés sur le consentement (newsletter, cookies)
✓ Droit de définir des directives post-mortem
Définir le sort de vos données après votre décès
📧 Comment exercer vos droits ?
Directement depuis votre compte (rubrique « Mon compte ») : vous pouvez télécharger toutes vos données (droit d'accès et de portabilité) et supprimer définitivement votre compte (droit à l'effacement), à tout moment.
Pour les autres droits, ou si vous préférez, contactez-nous à : contact@fle.re
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander une pièce justificative.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
11. Transfert de données hors UE
Le site et le blog sont hébergés au sein de l'Union Européenne (o2switch, France), et les emails transactionnels sont envoyés depuis l'UE (Brevo, France).
Certaines données sont en revanche traitées par des sous-traitants situés hors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis : Supabase (base de données et authentification), OpenAI (correspondant IA), Stripe (paiement) et Google Analytics (mesure d'audience, avec consentement). Voir le détail au point 5 « Destinataires des données ».
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD : Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, adhésion au EU-US Data Privacy Framework (DPF). (Le « Privacy Shield » ayant été invalidé en 2020, il n'est plus utilisé.)
12. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
أسئلة حول بياناتك؟
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.
البريد الإلكتروني : contact@fle.re
العنوان : 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
آخر تحديث: 3 juin 2026
Cette politique de confidentialité est conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)